Rob Lagendijk werkte het concept van de ingezonden brief uit en stemde het af met Paulus Lips en het communicatieteam van Arts en Zorg Groep. De inhoud werd opgebouwd rond drie pijlers: gerichte inzet van hybride zorg, ondersteuning van zorgverleners en begeleiding van patiënten in de verandering. Rob ontwikkelde daarnaast de bio van Paulus, zodat praktijkervaring en bestuurlijke verantwoordelijkheid het betoog ondersteunden. In de review werd de visie aangescherpt met een concreet toekomstperspectief. Vervolgens werd de inhoud geschikt gemaakt voor relevante media. De kern van de aanpak: de expertise van de woordvoerder verbinden aan een vraagstuk waar zorgprofessionals en bestuurders dagelijks mee te maken hebben.